سلام. اگر برای خرید از سالم بازار نیاز به راهنمایی دارید یا در مورد مراحل مختلف ثبت سفارش و خرید سوالاتی دارید ما در این قسمت سعی کرده‌ایم که مراحل ثبت سفارش در سایت سالم بازار را قدم به قدم برای شما توضیح و در هر قسمت سوالات احتمالی را نیز پاسخ بدهیم. پس با ما همراه باشید.
۱- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت سالم بازار ، از چهار روش می‌توانید استفاده کنید:
– استفاده از فهرست سایت: شما در تمام صفحات سایت می‌توانید از طریق فهرست بالای سایت به دسته‌بندی‌های مختلف سایت مراجعه کرده و کالاهای مرتبط با هر دسته بندی را در آن قسمت مشاهده نمایید.
– استفاده از نوار جستجو: اگر عنوان کالای مد نظر خود را میدانید یا به دنبال کالایی با ویژگی‌های مشخص هستید می‌توانید با وارد کردن عنوان کالا یا ویژگی آن کالا در نوار جستجوی بالای سایت، کالاهای مورد نظر خود را یافته و به صفحه آن‌ها مراجعه کنید.
– استفاده از نوار محصولات مشابه: اگر در صفحه کالای خاصی هستید شما می‌توانید از پایین آن صفحه لیستی از محصولات مشابه با آن کالا را مشاهده نمایید. این نوار در صفحه توضیحات همه کالاها قرار دارد و با استفاده از آن می‌توانید کالاهای مشابه چه از نظر دسته‌بندی و چه از نظر خواص و ویژگی‌ها را پیدا کنید.
– استفاده از نوار محصولات ویژه: اگر به دنبال کالاهای جدید و یا پرفروش سایت هستید می‌توانید با مراجعه به صفحه نخست سایت لیست جدیدترین کالاها و پرفروش‌ترین کالاها و همچنین کلاهای ویژه سایت را ملاحظه فرمایید. برای مراجعه به صفحه اصلی، از قسمت فهرست روی عنوان “خانه” کلیک کنید تا به صفحه اصلی سایت منتقل شوید.
۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید
– ابتدا و پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه “اضافه به سبد خرید”، آن کالا به سبد خرید شما اضافه می‌شود. شما می‌توانید پس از اضافه کردن یک کالا به سبد خرید خود به صفحات مربوط به کالاهای دیگر نیز مراجعه کنید و به همین روش توضیح داده شده، آن کالاها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
– در مرحله بعد و پس از اضافه کردن همه کالاهای انتخابی خوب به سبد خرید وارد سبد خرید خود شوید. برای این کار از بالای صفحه و سمت چپ نوار فهرست روی بخش سبد خرید کلیک کنید و بعد روی عنوان “مشاهده سبد و تسویه” کلیک کنید تا به صفحه مورد نظر منتقل شوید.
– در مرحله بعد شما وارد صفحه سبد خرید خود شده‌اید. در این صفحه شما می‌توانید لیستی از نوع و تعداد کالاهایی که به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید را مشاهده نمایید. شما در این بخش می‌توانید لیست سفارشات خود را ویرایش نمایید. اگر تمایل دارید که کالایی را حذف کنید یا تعداد آن را تغییر دهید شما می‌توانید این تغییرات را اعمال کرده و بعد روی “به روز رسانی سبد خرید” کلیک کنید تا سبد خرید شما به روز شود. همچنین اگر کد تخفیف دارید می‌توانید آن را در نوار کد تخفیف وارد کنید و بعد روی “اعمال کوپن” کلیک کنید. و در نهایت اگر لیست سفارشات شما درست است از پایین صفحه روی عبارت ” ادامه خرید و تسویه حساب” کلیک کنید تا به صفحه بعد منتقل شوید.
۳- نهایی کردن خرید
– در این مرحله اگر از قبل حساب کاربری در سالم بازار دارید، آن را وارد کنید تا اطلاعات و آدرس شما فراخوانی شود و نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نداشته باشید.
– اگر سفارش خود را برای اولین بار ثبت می‌کنید و حساب کاربری ندارید باید فرم مربوط به اطلاعات شخصی و آدرس را تکمیل نمایید. برای این کار به زیر نکات توجه داشته باشید.
۱- نام و نام خانوادگی خود را به فارسی وارد کنید.
۲- شماره تلفن همراه خود را به درستی وارد کنید زیرا پس از ثبت نهایی سفارش کد پیگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
۳- برای نهایی کردن سفارش وارد کردن ایمیل اختیاری است. این موضوع برای افرادی است که ایمیل شخصی ندارند. اما اگر شما ایمیل دارید پیشنهاد می‌کنیم که ایمیل خود را وارد کنید زیرا تمامی تاییدیه های خرید و ارسال از طریق ایمیل نیز به شما اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین اگر یکی از کالاهای دانلودی را خریداری کرده‌اید لینک دانلود آن از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
۴- برای ارسال دقیق سفارشات لطفا اطلاعات مربوط به آدرس، شامل استان، شهر، آدرس دقیق و کد پستی را به دقت وارد کنید.
نکته مهم: برای وارد کردن کد پستی دقت داشته باشید که کیبورد موبایل یا کامپیوتر خود را در حالت انگلیسی قرار دهید زیرا اگر کیبورد در حالت فارسی باشد با اخطار نامعتبر بودن کد پستی مواجه خواهید شد. و اگر کد پستی ندارید مقدار آن را به صورت پیشفرض ۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱ قرار دهید اما دقت داشته باشید که در صورت نداشتن کد پستی وارد کردن آدرس دقیق گیرنده الزامی می‌باشد.
۵- در گام بعد شما می‌توانید با فعال کردن تیک مربوط به حساب کاربری در پایین فرم، یک حساب کاربری در سایت سالم بازار بسازید و اطلاعات خود را برای خرید های بعدی در حساب کاربری خود ذخیره کنید. همچنین شما می‌توانید با مراجعه به بخش حساب کاربری من در فهرست سایت همه اطلاعات مربوط به سفارشات خود و وضعیت آن‌ها را مشاهده نمایید. پیشنهاد ما این است که برای راحتی بیشتر در خریدهای بعدی حتما حساب کاربری خود را بسازید. برای ساختن حساب کاربری کافیست که یک نام کاربری و یک پسورد انگلیسی را برای خود تعیین کرده و روی ثبت سفارش کلیک کنید.
۶- در نهایت با کلیک کردن بر روی ” ثبت سفارش ” شما به درگاه بانک ملت منتقل خواهید شد که در آنجا با استفاده از اطلاعات کارت بانکی خود و داشتن رمز دوم می‌توانید پرداخت را انجام داده و سفارش خود را نهایی نمایید.
نکته مهم: اگر شما رمز دوم ندارید یا به خرید اینترنتی آشنا نیستید می‌توانید از طریق پرداخت کارت به کارت نیز سفارش خود را نهایی نمایید. برای اینکار مجموع هزینه‌های مربوط به کالاها و هزینه پستی را به شماره کارت ۴۳۷۰-۹۲۱۵-۳۳۷۴-۶۱۰۴ بانک ملت به نام ابوطالب روئینا واریز کرده و رسید خود را از طریق واتس آپ یا تلگرام به شماره‌های ۰۹۲۱۵۸۶۳۹۷۱ یا ۰۹۲۱۵۸۶۳۹۷۲ ارسال فرمایید. یا از همین طریق، لیست سفارشات خود را به همکاران ما اعلام نمایید تا شما راهنمایی نمایند.
۷- پس از پرداخت از طریق درگاه بانکی شما به صفحه تکمیل خرید در سالم بازار بازمی‌گردید که در این صفحه اطلاعات نهایی شدن سفارشات شما و کد پیگیری سفارشات نمایش داده می‌شود.
نکته مهم: اگر در بازگشت از درگاه بانکی دچار مشکل شدید و پس از پرداخت به سایت سالم بازار منتقل نشدید لطفا برای پیگیری نهایی شدن سفارش خود از طریق شماره تماس های فوق یا از طریق چت آنلاین یا از بخش تماس با ما، مشکل خود را به ما اطلاع بدهید تا همکاران ما شما را راهنمایی نمایند.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید از بخش ارتباط با ما در پایین تمام صفحات سایت یا از بخش چت آنلاین سوالات خود را مطرح فرمایید.
